образец заявления главному врачу больницы

Важные материалы в статье на тему: "образец заявления главному врачу больницы" с источниками и комментариями. Если в процессе прочтения возникли вопросы, вы всегда можете задать их дежурному специалисту.

Уважаемые пациенты! Направить обращение в Центр Вы можете следующими способами: почтой России (428020, г. Чебоксары, ул. Федора Гладкова, д. 33), по электронной почте [email protected], а также через личный кабинет на официальном сайте Центра. При направлении обращений в Центр просим учесть следующее. В целях уважительного отношения к рабочему времени специалистов Центра:

  1. Обращение следует направлять только по одному каналу связи (не одновременно на электронную почту, в Личном кабинете пациента, ВКонтакте и др.) Рассматриваться ваше письмо будет только один раз.
  2. Для ускорения обработки обращения в теме письма обязательно укажите его содержание: контрольные снимки, заочная консультация, консультация перед госпитализацией, дополнительные исследования, благодарность, вопрос.
  3. Подписывая обращение, укажите полностью фамилию, имя, отчество (свои или пациента, чьи документы вы направляете на рассмотрение), свой регион.
  4. Будем признательны, если при отправке документов в случае, если планируется разместить их на файлообменнике, вы упакуете все документы и снимки в один архив и пришлете нам единственную ссылку на этот архив (не по одной ссылке на каждый документ).
  5. Не приветствуется отправка серии обращений по одному и тому же вопросу «вдогонку». Не спешите, четко сформулируйте вопрос, соберите воедино все сопутствующие документы и только после этого отправляйте обращение.
  6. Для получения заочной (дистанционной) консультации специалистов Центра необходимо направить краткое описание проблемы, жалоб и состояния пациента на данный момент, копии (скан или фото) подробной выписки из амбулаторной карты с указанием сопутствующих заболеваний, результатами последних исследований и описанием ортопедического статуса пациента, а также рентгенограммы (электронные файлы со снимками КТ/МРТ-исследований в виде ссылки на архив) в хорошем качестве — с пометкой «Заочная консультация».
  7. При предоставлении результатов контрольных исследований и вопросов к лечащему (оперировавшему) врачу-травматологу-ортопеду желательно указывать номер травматолого-ортопедического отделения, ФИО врача.
  8. При предоставлении запрашиваемых Центром дополнительных данных (документов) для проведения заочной консультации необходимо направлять повторное письмо в продолжение переписки, с сохранением в прикреплении всех предоставленных ранее файлов.
  9. На официальном сайте Центра есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Большое количество ответов вы можете заранее найти там, тем самым, отпадает необходимость заводить переписку со специалистами Центра.
  10. Для получения консультации не рекомендуется размещать медицинские документы пациента в соцсетях (например, ВКонтакте) — при этом теряется качество снимков и не обеспечивается защита персональных данных. Подобные обращения не рассматриваются.
  11. При отправке обращения настройте функцию электронной почты «С уведомлением», чтобы быть уверенным, что письмо нами получено, и не отвлекать сотрудников канцелярии звонками для подтверждения доставки только что отправленного обращения.
  12. Напоминаем, что официальный срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней со дня регистрации обращения (Федеральный Закон №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г.) До окончания этого срока звонить и спрашивать о решении по вашему обращению не стоит. Ответ вы получите тем же способом, каким отправили письмо.
Читайте так же:  что грозит за мелкое хулиганство

©2010-2013 Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции. Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg . ru .

Права пациентов

Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

Пациенты медицинских учреждений имеют право:

— на выбор врача и медицинской организации;

— надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;

— возможность консультироваться со специалистами;

— облегчение боли доступными методами и лекарствами;

— получение медицинской информации;

— получение питания в стационаре;

— защиту врачебной тайны;

— отказ от медицинской помощи;

— возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;

— допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Обращение к руководству учреждения

Профосмотр детей первых трех лет жизни в Красногорске стал длиться менее 2 часов

Видео (кликните для воспроизведения).

Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Читайте так же:  показать в человекочитаемом формате

Жалоба в Минздрав РФ

Рассмотрение документов на заседании

Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Работа портала «Добродел» через приложение в смартфоне.

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

«Горячая линия» Росздравнадзора

Горячая телефонная линия

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Подписание трудового договора

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04. Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Читайте так же:  как устроить ребенка в школу в москве

Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Источник: ©, Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области

Видео (кликните для воспроизведения).

Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:

образец заявления главному врачу больницы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here