Коллективная жалоба

Важные материалы в статье на тему: "Коллективная жалоба" с источниками и комментариями. Если в процессе прочтения возникли вопросы, вы всегда можете задать их дежурному специалисту.

Образец коллективной жалобы на сотрудника, коллективная жалоба на сотрудника последствия.

Трудовые споры, коллективная жалоба образец, коллективные трудовые споры на Жалоба.net

Коллективная жалоба образец, трудовые споры, коллективные трудовые споры, индивидуальные трудовые споры

Коллективная жалоба образец, индивидуальные трудовые споры

Коллективная жалоба образец, трудовые споры, коллективные трудовые споры, индивидуальные трудовые споры

В процессе работы между работником и работодателем могут возникать индивидуальные трудовые споры и коллективные трудовые споры .

Ст. 381. Трудового кодекса РФ определяет индивидуальный трудовой спор как неурегулированные разногласия между работником и работодателем по вопросам применения законов и иных нормативных актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, трудового договора (в том числе об установлении или изменении индивидуальных условий труда), о которых заявлено в орган по рассмотрению трудового спора . В данном случае речь идет о двух видах индивидуальных трудовых споров – исковых спорах и спорах об установлении условий труда. Наиболее распространенными являются исковые споры, которые рассматриваются в комиссиях по трудовым спорам и в судах.

Такие индивидуальные трудовые споры характеризуются следующими признаками. Во-первых, сторонами индивидуального трудового спора являются работник (работники) и работодатель, в то время как коллективный трудовой спор возникает между работодателем (объединением работодателей) и работниками в лице их представителей. Во-вторых, в отличие от коллективного трудового спора . возникающего, как правило, по поводу установления или изменения условий труда, индивидуальный трудовой спор в большинстве случаев возникает по поводу применения уже установленных условий труда – установленных законами, иными нормативными актами, коллективными договорами и соглашениями, трудовым договором. Вместе с тем, следует иметь в виду, что коллективный трудовой спор ( коллективная жалоба образец ) может также возникнуть и по поводу выполнения коллективных договоров и соглашений (ст. 398 ТК РФ).

Индивидуальные трудовые споры по поводу установления или изменения индивидуальных условий труда являются менее распространенными и разрешаются без обращения в органы по рассмотрению трудовых споров – путем переговоров с работодателем.

Как правильно составить коллективную жалобу?

Опубликовано cirat в Сб, 25/02/2012 – 15:56

    Коллективную жалобу пишут, также как и индивидуальную. Указывайте все нарушения закона. Не стоит вместо своих фамилии в «шапке» жалобы писать от коллектива предприятия (название организации), т.к. на обращение, не содержащее сведений о лице, направившем его (где не указаны фамилия и почтовый адрес), ответ не дается. Также обязательно внизу жалобы должны быть подписи всех заявителей.

    Плюсом коллективной жалобы является, то что можно все допущенные нарушения скомкивать в кучу, например В. не получил оплату за выходные, а М. не получила за сверхурочные, пишут, что работодатель не платил за выходные и сверхурочные.

    Минусом коллективной жалобы, может стать непрофессиональная проверка сотрудника надзорного органа. Например, по заявителю В. проверят сверхурочную работу, проверка выявит (а работодатель с радостью предъявит именно этот документ), что он не работал сверхурочно, не утруждаясь в дальнейшей проверке, проверяющий закроет дело, т.к. факты не подтвердились (чиновники и прокуроры, тоже люди, и страдают ленью).

    Можете отправить индивидуальные жалобы, взамен или вместе с коллективным, этим можете облегчить участь проверяющих, как никак удовлетворили (или наоборот) N-ое количество жалоб, и себе, так как не обращать внимание на большое количество жалоб на одну организацию от разных людей, проверяющему опасно.

    В любом случае, если надумаете обратиться в суд, на нарушения работодателя и (или) на бездействие надзорного органа, то надо будет подавать индивидуальные иски и жалобы.

только для жителей Москвы и МО “ПРАВОВОЙ ГАРАНТ+”

юрист на сайте Марков К.Н.

[1]

юрист на сайте Войналович А.В.

юрист на сайте Рублев В.В.

юрист на сайте Прудиус Е.В.

юрист на сайте Беляев М.Ю.

юрист на сайте Паутина Е.Ю.

юрист на сайте Серебрякова Н.Г.

юрист на сайте Ким Б.П.

юрист на сайте Заринский С.В.

юрист на сайте Квакин В.В.

юрист на сайте Белоусов С.Н.

юрист на сайте Алексеенко А.В.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Сейчас на сайте 83 юристa.

Какой у Вас вопрос?

Просьба помочь грамотно составить коллективную жалобу на начальника смены.

Дина Оракул (53739) 4 года назад

aforsek aforsek написала почти все правильно. Но не надо писать “профессионально не пригоден”, а написать все, что начальник смены “вытворяет” (это не профнепригодность, а коммуникативность). Указываете по пунктам то, что не нравится в поведении.

Но ФАКТЫ, ФАКТЫ. ФАКТЫ, а не обобщения. Что значит думает о себе? Лижет? Как Вы будете это объяснять руководству? Что не делает для компании? Вот это по пунктам, конкретно. надо изложить. К примеру – не установил кондиционер, не обеспечил своевременно питьевой водой, вместо 25 апреля получили воду только 29 апреля. Вот до таких подробностей. Иначе ВАС засунут подальше.

На основании вышеизложенного просим принять соответствующие меры (не снять с должности) к Ф. И. О. и письменно сообщить коллективу цеха. Ответ адресовать на имя председателя профкома (если такой есть) или кого-то другого.

Да подписаться должны все и разобрать все недостатки – подходят или нет для докладной

Как писать коллективную жалобу правильно

Коллективная жалоба не настолько распространена, как индивидуальная. Поэтому ее написание часто вызывает необоснованные затруднения. В действительности, образец группового обращения мало чем отличается от общепринятого.

Комплексным актом, которым законодатель урегулировал порядок подачи и рассмотрения обращений считается ФЗ №59 от 02.05.2006 года. О коллегиальных заявлениях в его тексте есть лишь одно упоминание: ст.2 гарантирует каждому возможность писать «индивидуальные и коллективные обращения». Таким образом:

  • групповые жалобы легитимны
  • особенных требований к их форме не предъявляется.
  • Достоинства коллегиального обращения

    Если жалоба коллективная, она более весома, чем индивидуальная. Например, в одиночку писать кляузу на сотрудника, исполняющего трудовые функции бесперспективно: оценка компетентности, качества работы, скорости обслуживания субъективна. А жалоба – это просто выразитель мнения.

    В аналогичной ситуации групповое обращение позволяет заменить обслуживающего сотрудника или привлечь его к дисциплинарной ответственности. Речь идет о жалобе на:

  • педагога, понуждавшего к платному репетиторству
  • участкового педиатра по фактам неявки на дом по вызовам, непосещения новорожденных, не уведомления о плановых прививках и подобного.
  • Коллективная или несколько индивидуальных жалоб: что лучше?

    Образец группового обращения предполагает использование «мы» и «нам». Поэтому конечный текст в части изложения обстоятельств и заявленных требований должен устроить каждого из жалобщиков. Если это не так, коллективного обращения не получится.

    Когда несколько людей собрались жаловаться на одно и то же обстоятельство/факт, коллективная жалоба очень желательна. В противном случае заявления почти наверняка будут противоречить друг другу. Например: жильцы первой квартиры напишут, что из-за некомпетентных действий электрика ЖЭКа подъезд был обесточен на два часа, а жильцы второй – что на сутки. Несоответствия трактуются в пользу виновного сотрудника. Единый образец жалобы избавит от таких проблем.

    Читайте так же:  Какой штраф за езду на шипованной резине без знака шипы

    Коллегиальная жалоба имеет еще один плюс – массовость. Россияне по натуре инертны. Если поставить роспись под оформленной активистом бумагой согласятся почти все недовольные, то самостоятельно писать и подавать что-либо готовы единицы.

    Жалоба трудового коллектива

    Недовольство может касаться рядового сотрудника и адресоваться руководителю. Для претензий есть масса причин. Так, на многих предприятиях практикуется бригадная ответственность (по результатам отчетного периода стоимость разбитого/украденного высчитывается из зарплаты всей смены, а не виновного).

    Групповая жалоба на руководящего сотрудника в Федеральную инспекцию труда, суд, прокуратуру или по подведомственности актуальна для организаций, где:

  • директор не связан с собственником
  • действуют гарантии самоуправления коллектива, предусмотренные ст.235.1 ТК (структуры, в уставном капитале которых доля госсобственности составляет 50% и более)
  • есть профессиональная специфика (в некоторых образовательных, научно-исследовательских учреждениях руководителей выбирает коллектив).
  • Особенности написания и подачи

    Образец «шапки» должен вмещать всех заявителей, указав полное имя и ПМЖ, как того требует ФЗ №59. Остальные данные (год рождения, паспортные данные, место работы, телефон, электронная почта) не принципиальны. Их можно писать при желании.

    В конце заявления каждый жалобщик должен лично расписаться. Во избежание подозрений о подделке подписи лучше, когда каждый делает ее расшифровку сам (вручную вписывает ФИО). Чтобы документ не походил на ксерокопию, стоит выбрать синюю, а не черную ручку.

    ФЗ №59 не оговорил, как подавать коллективную жалобу. В тексте нужно писать нечто вроде: «жалобу уполномочиваем передать…», «по вопросам рассмотрения жалобы контактным лицом, представляющим общие интересы, назначаем…». Этот человек должен идти в канцелярию.

    Правда, с юридической точки зрения все это сомнительно. На представительство интересов перед третьими лицами нужна нотариальная доверенность. Поэтому, если адресат отказал в приеме и регистрации документа, нужно отослать его почтой, рекомендованным/ценным с описью письмом.

    09 февраля 2018 года

    Комментариев пока нет!

    Поделитесь своим мнением

    Популярные статьи:

    Последние материалы:

    Последние комментарии

    Copyright © 2016-2018 Полезные шаблоны (0.027 сек.)

    Как написать коллективную жалобу на сотрудника по работе (образец)

    В России не принято подавать жалобы, но коллективное обращение на сотрудника бывает единственным выходом из сложившейся ситуации. И хоть коллективное письмо не имеет жестко регламентированного образца, составить заявление на коллегу необходимо грамотно. С первого взгляда коллективная жалоба на сотрудника образец которой можно скачать далее по тексту выглядит просто, но при заполнении документов важно придерживаться установленных требований. Неправильно составленная жалоба может негативно сказаться не только на заявителе, но и на объекте, ставшим основанием для обращения.

    Работодатели часто устанавливают коллективную ответственность за проступки. К примеру в магазине после окончания смены вся недостача делится между сотрудниками. Мало кто хочет лишаться заработанных денег из-за одного или нескольких человек. Или еще один пример, предприятие занимается производством готовых товаров под заказ. Перед бригадой ставятся нормативы, невыполнение которых проявляется в лишении премии. А премии в наше время часто больше, чем оклад.

    И все-таки, прежде чем искать образец коллективной жалобы и приступать к оформлению, постарайтесь воздействовать на «саботажника» самостоятельно. Возможно, удастся переубедить коллегу без привлечения внимания начальства. Заявление на напарника пишется и по другим поводам. К примеру, вы повздорили, и ваш оппонент не стесняется в выражениях при разговоре. Подобные поступки следует пресекать сразу же. И вот мы снова возвращаемся к незыблемому постулату – о том, как правильно написать жалобу должен знать каждый сотрудник в компании.

    А если возникают сомневаетесь в том, как написать коллективную жалобу, обращайтесь за помощью к юристам.

    Консультанты нашего сайта – практикующие юристы бесплатно помогут оформить необходимые заявления с учетом постоянно меняющегося законодательства.

    Общие понятия

    Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять коллегам профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца мало отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на непосредственное начальство или члена руководящего состава можно найти, прочитав статью о том в какие учреждения нужно обращаться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления жалоб не слишком отличаются между собой. В нашем случае разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя допустимо писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и коллегиально. Как показывает юридическая практика, коллективные обращения рассматриваются в первоочередном порядке.

    Некоторые конфликты перерастают в судебные тяжбы. В этом случае письменный ответ (или его отсутствие) на коллективную жалобу от непосредственного (вышестоящего) начальника является основанием для подачи искового заявления. Помощь опытных юристов в разрешении трудовых споров незаменима. Не стоит от нее отказываться, если помощь оказывается на безвозмездной основе. По интересующим вопросам можно обратиться к дежурному консультанту сайта.

    Возможная ответственность

    Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.

    Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.

    В случае удачного рассмотрения заявления хамоватого сотрудника накажут следующим образом:

    • устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
    • работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
    • нарушителя лишат премии;
    • лишение занимаемой должности;
    • лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию).

    Бывает и так, что работодатель и сотрудник находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Это может быть первостепенной причиной хамского поведения сотрудника. Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде идти по инстанциям все равно сначала :

    • попытайтесь решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
    • напишите жалобу начальнику и дождитесь ответа. Если работодатель не ответил, то сохраните второй экземпляр заявления, который будет доказательством факта обращения.

    Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрено уголовное наказание и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.

    Полезные сведения

    Добросовестные работники должны знать о том, что:

    Читайте так же:  Как пройти испытательный срок на работе

    • жаловаться на хамство и саботаж лучше коллективно, к группе людей прислушиваются больше, чем к отдельной личности;
    • не надо жаловаться устно, необходимо оформить все на бумаге и приложить имеющиеся доказательства нарушений;
    • в качестве доказательств можно использовать бумаги, аудио и видео материалы, показания свидетелей, записи с камер в офисе и т.п.;
    • не важно, в какую организацию пишется жалоба, сохраните подтверждение о том, что обращение принято к рассмотрению;
    • исключите эмоции, сохраняйте спокойствие и соблюдайте правила делового тона письма;

    В суд на «коллег по цеху» заявления пишут редко, но поводы для этого достаточно жестокие:

    • изнасилование или постоянное сексуальное преследование;
    • унижение личности;
    • незаконные действия коллег(и), совершенные с явным умыслом с целью подставить сослуживца(ев) и подвести его(их) под дисциплинарное взыскание или увольнение.

    Наказание будет определяться судьей в зависимости от степени тяжести деяния и последствий.

    Помните, что оказавшись на пострадавшей или обвиняемой стороне можно получить бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн.

    Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

    Образцы и примеры жалоб

    По многочисленным просьбам мы собрали полную подборку образцов жалоб и претензий.
    Теперь вы можете официально по всей строгости наказать обидчика и компенсировать вам как моральные, так и материальные затраты.
    Список удобно разбит на категории.

    Трудовые жалобы подаются в профсоюз – если там не помогут –> в
    трудовую инспекцию
    – если там не помогут –> в прокуратуру
    если там не помогут –> составляется иск в суд.

    Жалобы ЖКХ подаются ТСЖ или управляющая компания дома – если
    там не помогут –> ДЕЗ – если там не помогут –> в
    управу
    – если там не помогут –> в прокуратуру – если
    там не помогут –> в суд.

    Незаконные действия организаций и служб

    На организации и службы жалобы подаются в зависит от того к какому
    департаменту и министерству привязана организация – департамент образования,
    Федеральная служба страхового надзора и т.п.
    – если там не помогут –> в
    прокуратуру
    – если там не помогут –> в суд.

    Теперь дать им волю можно при помощи специализированного сайта «nakipelo.by». Здесь можно выговориться, и тем самым почувствовать облегчение. Кроме того, оставляя свой отзыв или жалобу, таким образом вы предостерегаете других о подобных ситуаций. Каждый сам выбирает, идти или не идти, например, в какое-то кафе, но уж точно призадумаешься, ознакомившись с информацией.

    Жалобы на милицию и ГАИ

    Жалобы на милицию и ГАИ подаются начальнику отделения ГИБДД/Начальнику
    штаба ОВД
    – если там не помогут –> в прокуратуру
    если там не помогут –> в суд.

    Паспортные жалобы и жалобы регистрации

    Паспортные жалобы и жалобы регистрации подаются начальнику отделения ФМС
    по городу
    – если там не помогут –> начальнику отделения ФМС по
    России
    – если там не помогут –> в прокуратуру – если
    там не помогут –> в суд.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Нам важно ваше мнение обо всем на свете! Мы принимаем жалобы на товары, услуги и даже на конкретных сотрудников. Все жалобы могут быть анонимными и регистрация на сайте для этого вовсе не нужна. На сайте вы можете получить самую новую, полезную, актуальную информацию обо всех и вся.
    Теперь вы делитесь мнением и получаете информацию с первых рук куда не стоит ходить, где не стоит покупать. А ваш обидчик обязательно будет наказан.
    Выплескивайте свой гнев с пользой для себя и людей, милости просим!

    Почему коллективная жалоба эффективнее

    Коллективная жалоба на соседей, которые доставляют неудобство остальным жильцам, проживающих в многоквартирном доме — ответственное мероприятие. Ведь мириться с нарушением прав не только можно, но и нужно. О том, как это сделать правильно и при этом добиться максимум пользы, пойдет речь ниже.

    Важно помнить, для каждой ситуации есть свои рычаги воздействия, и основываться нужно, в первую очередь, на них. Дальнейшим шагом будет обращение в высшие инстанции, которые имеют большую сферу влияния и смогут помочь справиться с бездействием нижестоящих чиновников.

    Почему коллективная жалоба эффективнее

    Образец коллективной жалобы на соседей участковому можно найти непосредственно на сайте, либо составить самостоятельно. При этом важно помнить несколько небольших правил:

    1. Грамотная речь — заявление в прокуратуру или иной орган власти на шумных соседей должно быть обосновано со ссылками на нормы законодательства. Жаловаться лучше без употребления простых и разговорных слов, имеющих двусмысленное значение;
    2. Непосредственно сама жалоба пишется в двух экземплярах, чтобы у заявителя были доказательства совершенных им действий, направленных на защиту нарушенного права;
    3. Больше свидетелей — прежде чем направлять заявления, поговорите с другими жителями, возможно, им тоже есть что сказать надзорным органам.

    Напишите жалобу от имени нескольких жильцов, чтобы добавить массовость проблеме и ее важность. Как правило, одинокие заявители получают отказ только потому, что их права не ущемляются в разрезе с тем, что остальные жильцы, как бы, не против шума, грязи и других проблем, возникших в их долевой собственности.

    Какие ситуации требуют решений

    Перед тем, как написать коллективную жалобу на соседа, нужно понять, что именно нарушено относительно прав гражданина и чем эти нарушения регламентируются относительно актуального законодательства:

    1. Повышенный шум — громкая музыка, крики, нецензурная лексика на повышенных тонах в неустановленное время и место говорит о нарушении общественного порядка;
    2. Незаконная перепланировка — любое изменение в конструктивной части жилого помещения необходимо оформить в соответствующем порядке. Для этого проживающий в квартире гражданин должен согласовать проводимые работы с местной городской администрацией;
    3. Незаконная сдача имущества в аренду — любая передача имущества во временное пользование должна быть проведена с соответствующим договором. Отсутствие зарегистрированного акта говорит о нарушении налогового законодательства;
    4. Грязь, пыль, мусор — соблюдение чистоты и порядка внутри подъездов и тамбуров должно быть согласовано жильцами на местном уровне. Составляйте графики уборки, проводите совместную работу.

    Любое уклонение от соблюдения подобных норм можно рассчитывать как нарушение порядка пользования общим имуществом многоквартирного жилого дома.

    Куда обращаться

    Написать коллективную жалобу на соседей можно в несколько инстанций. Все зависит от причин обращения и от возможности их устранить надзорными органами:

    1. В прокуратуру — общий надзорный орган, в который может обратиться любой гражданин, если его права так или иначе нарушены;
    2. Управляющая компания, либо иное управление многоквартирного жилого дома — главный орган, представляющий дом, как участника правоотношений. Именно этот центр должен отвечать за соблюдение порядка и чистоты. В том числе вопросы внутреннего содержания всех сетей (водопровода, газопровода и электричества) находится в его компетенции;
    3. Участковый уполномоченный — отвечает за соблюдение установленного гражданского порядка, должен блюсти закон и защищать права граждан в части установленных правил проживания и неприкосновенности чужого имущества;
    4. Ростехнадзор — определяет технические условия шума, возникновения потопов или замыканий, возникших по вине жителей в ходе их хозяйственной деятельности.
    Читайте так же:  Можно ли выписать бывшую жену своего дома

    Образец жалобы

    Образец коллективной жалобы на соседей выглядит примерно так:

    «Начальнику МО МВД «Медвежий»

    жителей дома №5 по ул. Грибная, города Медвежий

    Наши права, закрепленные Конституцией РФ и другими нормативно-правовыми актами, как жителей квартиры №7,8,9 дома № 5 по ул. Грибная, города Медвежий нарушены повышенным уровнем шума. Виновным лицом является собственник квартиры №12 Гаврилов Т.Д., который ежедневно, нарушая нормативы, слушает громкую музыку. В связи с этим не может осуществляться нормальная жизнедеятельность, в квартире №7 проживает несовершеннолетний ребенок, который не может нормально спать в ночное время в связи с указанным шумом.

    Прошу провести разъяснительную работу и привлечь к административной ответственности гражданина Гаврилов Т.Д., проживающего по адресу: г. Медвежий, ул. Грибная, д.5 кв.12.

    Подписи жителей квартиры №7, 8 и 9».

    [3]

    Не забывайте, что существуют местные нормативы, которые могут не совпадать с федеральным законодательством. Именно поэтому, чтобы понять, как правильно написать коллективную жалобу, нужно дополнительно обратиться в местную администрацию, в отдел, занимающийся вопросами жилищно-коммунального хозяйства.

    Если заявление осталось без ответа

    Если прокурором или уполномоченным участковым проведена проверка, но громкая музыка продолжает отравлять жизнь соседям, необходимо обращаться в суд. Причем требования будут как к государственным органам, которые допустили бездействие своих подчиненных, так и непосредственно к виновному лицу.

    Соблюдайте правила относительно доказательств:

    [2]

    — Подкрепите свои требования экспертными заключениями, свидетельскими и аудио или видео показаниями;

    — Заявляйте ходатайства об истребовании материалов рассмотрения вашего заявления, чтобы доказать факт бездействия и иных нарушений.

    Составить исковое заявление можно как при помощи специализированного юриста, так и самостоятельно, воспользовавшись доступными Интернет-ресурсами. Главное, чтобы на судебное заседание явились все инициаторы жалобы, тогда решение будет на вашей стороне.

    И помните, плохое соседство — это не приговор. С ним не нужно мириться, особенно если «проблемный» сосед беда всего дома в целом. Сплоченный коллектив всегда быстрее добивается успехов за счет обозначения масштабности проблемы.

    Как правильно написать жалобу

    Жалобой называется обращение гражданина в уполномоченные государственные органы, органы местного самоуправления, муниципальные учреждения и иные организации в случае нарушения его прав и законных интересов. Согласно закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», допускается 3 способа выражения недовольства – устный, письменный, электронный. Устные претензии гражданин предъявляет должностным лицам в произвольной форме во время личного приема, а письменные обращения требуют тщательной подготовки.

    Общие рекомендации по составлению

    Строго регламентированной формы жалобы не предусмотрено законодательством, однако есть ряд рекомендаций, выполнение которых поможет ускорить рассмотрение вопроса. При составлении официальных писем следует придерживаться правил деловой переписки:

    1. Текст должен быть изложен кратко, четко, по существу. Лишние детали лучше опустить. Выражения с переносным значением, метафоры и любые словосочетания, которые могут быть трактованы двояко, недопустимы.
    2. Экспрессивная лексика под запретом. При написании жалобы заявитель не должен употреблять слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения, оскорбления (Как написать жалобу на оскорбления).
    3. Соблюдение правил пунктуации, орфографии, стилистики.
    4. Оперирование фактами и достоверными данными. Нужно указывать даты, числа, адреса, номера телефонов и т. д.
    5. Четкая формулировка требований. Каждая жалоба должна содержать в себе часть, которая начинается со слова «Прошу».
    6. Указание прямых ссылок на законы. Оперирование законодательной базой и ссылки на нормативно-правовые акты, согласно которым права гражданина были нарушены, ускоряет процедуру рассмотрения письменного обращения.
    7. Обязательное указание сведений о заявителе. Согласно п. 1 ст. 11 Закона № 59 от 02.05.2006г. должностные лица освобождаются от обязанности отвечать на письма, направленные анонимно. Исключения составляют заявления, указывающие на совершение уголовного или административного правонарушения.

    Согласно ст. 11 Закона № 59 не будут рассмотрены обращения, которые:

    1. Не содержат данных об адресанте (анонимные).
    2. Обжалуют постановление (решение) суда.
    3. Содержат в тексте факты злоупотребления правом на обращение, а именно: угрозы, жаргонизмы, нецензурную лексику.
    4. Не поддаются прочтению.
    5. Поданы повторно по тому же вопросу при условии предоставления официального ответа при первичном обращении.
    6. Предусматривают раскрытие охраняемой законом тайны.

    Структура документа

    Жалоба начинается с вводной части. Она размещается в правом верхнем углу листа и содержит:

    • Наименование государственного органа, органа местного самоуправления, организации или ФИО должностного лица, которому направляется обращение.
    • ФИО заявителя, почтовый адрес, включая индекс, контактный телефон.

    Описательная часть должна содержать краткое изложение ситуации в хронологическом порядке. Заявитель указывает точную дату, время, место и обстоятельства, при которых его права были нарушены. Если достоверно место и время событий неизвестны, следует указать предположительный временной отрезок и границы территории.

    Просительная часть документа содержит требования гражданина по восстановлению справедливости в рассматриваемом вопросе. Если требований несколько, их следует оформить в виде нумерованного списка. Документ должен обязательно содержать подпись заявителя внизу листа и дату составления. В подтверждение своих доводов заявитель может прилагать к заявлению оригиналы или копии документов и материалов.

    Особенности онлайн-обращения

    Согласно п. 3 ст. 7 Закона № 59, обращение в формате электронного документа регистрируется и рассматривается в том же порядке что и составленное на бумажном носителе. Обычно правила подачи электронного ходатайства можно прочесть непосредственно на сайте учреждения или организации. Перед отправкой рекомендовано внимательно ознакомиться с ними, поскольку неправильно составленная жалоба может быть отклонена. К основным техническим нюансам относятся:

    1. Возможность выбрать способ получения ответа: почтой или на электронный адрес. Во втором случае заявителю необходимо ввести действующий email в нужное поле онлайн-формы.
    2. Ограничения на размер сообщения. Некоторые ресурсы позволяют отправить текст длиной 2 000 символов. Некоторые – 5 000. Обычно информация о предельном размере сообщения содержится под окном ввода текста.
    3. Приложения (оригиналы или копии документов и материалов, на которые ссылается заявитель) могут быть добавлены к письму в виде скан-копий только определенных форматов, перечень которых размещен в онлайн-форме.
    4. Ограничение на размер вложений. Объем файлов не должен превышать 5 Мб. Документы должны быть заархивированы в типы архивов zip или rar. Если объем превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Рекомендовано руководствоваться указанными требованиями, внимательно заполнять все предложенные реквизиты в специальной форме и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вопроса по существу.

    Вниманию юридических лиц и предпринимателей!

    В соответствии с законом № 294 от 26.12.2008г. письма, направленные через интернет-приемные, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были отправлены после обязательной авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

    Читайте так же:  Документы для прописки

    Остаются без рассмотрения онлайн-обращения, которые:

    1. Написаны латиницей или полностью заглавными буквами.
    2. Не являются по своему смыслу ни жалобой, ни претензией, ни просьбой.
    3. Содержат рекламу или ссылку на сторонний ресурс в поле ввода текста.

    Коллективные жалобы

    Если в рамках одной ситуации были нарушены права нескольких граждан, они могут направить в государственные органы коллективную жалобу. Такой документ должен содержать описание случившегося с каждым потерпевшим и отражать их общее мнение по вопросу. Все лица, упомянутые во вступительной части заявления, должны поставить свою подпись как подтверждение согласия с обстоятельствами, изложенными в документе.

    Как составить жалобу: видео

    Дежурные юристы

    Судьи — независимы и неподотчетны органам исполнительной и законодательной власти. Высокий статус носителей…

    В сферу обязанностей судебных приставов входит обеспечение порядка деятельности судов и принудительное исполнение…

    Сообщить о фактах жестокого обращения с детьми, обжаловать вопросы, касающиеся усыновления, лишения родительских…

    Общие понятия и особенности составления коллективной жалобы (образец)

    Каждый человек индивидуален. Некоторые индивиды не могут и дня прожить без жалоб. Другие не имеют представления о составлении заявлений в соответствующие инстанции. Не говоря уже о том, как составить коллективную жалобу. И даже если вы не любите строчить кляузы, знания — лишними не бывают. И статье мы расскажем: что такое жалоба, как она составляется, как выглядит образец ходатайства от лица коллектива.

    Помимо знаний о том, как правильно написать, нужно еще знать на кого и куда она подается. А в чем отличия между коллективной претензией и частной жалобой?

    Глобальных отличий нет. Но все-таки есть некоторые нюансы. Стоит учитывать, что писать коллективные жалобы можно только в том случае, если событие (конфликт) носит массовый характер. К примеру, если одному сотруднику зарплату не выплатили, а второму заплатили, претензии предъявлять может только тот из них, чьи права ущемились. А первый при желании подает свидетельские показания (и то если есть, что сказать по существу дела). Указывать в качестве истца лицо, чьи интересы не затронули, бессмысленно. Даже если вы сможете правильно составить подобное заявление, его никто не примет во внимание и никакой реакции на него не будет. Жалующийся должен доказывать, что его обделили и/или обидели (и при этом подтвердить нарушение нормативно-правовых актов). А если нет «потерпевшего» нет и разбирательства по делу.

    Чтобы не терять зря время и не прослыть ябедой и пустословом, прежде чем начинать действовать по защите своих прав, проконсультируйтесь с опытным юристом.

    С этой целью на сайте постоянно работают грамотные юристы.

    Кто выступает ответчиком

    На кого допускается жаловаться коллективно? Перечень нарушителей гражданских прав:

    • педагогические работники (дошкольное, среднее, средне-специальное или высшее образование), причем как сотрудники
    • элитных организаций, так и муниципальных;
    • управляющие компании (как юридическое лицо, так и их сотрудники в отдельности);
    • служащие жилищно-коммунальных хозяйств (и ЖКХ в целом);
    • медицинские работники;
    • работодатель;
    • сослуживцы;
    • соседи (аморальное поведение, постоянный шум, грязь в подъезде и т.п.);
    • садоводческие товарищества и им подобные кооперативы;
    • застройщики;
    • юридические лица (например, клиенты расположенного по близости бизнес-центра постоянно загораживают проход к детской площадке или занимают место на парковке, принадлежащей собственникам многоквартирника);
    • физические лица (незаконно отгороженный для индивидуальной эксплуатации пляж или берег озера, ограничение доступа к иному объекту общественного пользования);
    • творческие личности – нарушение общественного порядка в местах скопления большого количества народа (например, во время концерта музыкальная группа вела себя в противовес морали, нецензурно выражались солисты и т.п.);
      авиакомпании и их сотрудники;
    • организаторы финансовых пирамид и, так называемые, «лохотронщики» и т.п.

    Главное, чтобы ответчик своими действиями затрагивал интересы более, чем одного человека (семьи). Иначе жалоба автоматически отнесется к разряду индивидуальных и оформить ее с точки зрения двух и более гражданских позиций будет уже невозможно. У каждого, кто выступает в роли заявителя по жалобе от коллектива, должны быть к ответчику конкретные претензии. Иначе в принятии этого заявления будет отказано и жалобу придется переписывать заново.

    Основные понятия

    Прежде чем переходить к вопросу о том, как составить коллективную жалобу, следует дать определение этому понятию. Это своеобразное заявление, в содержании которого указываются:

    • гражданин(не), чьи права ущемили (и при этом было нарушено законодательство Российской Федерации);
    • ответчик(и) – непосредственно притеснитель гражданских прав и нарушитель законодательства Российской Федерации;
      организация, которая имеет правовые полномочия для разбирательства в конкретной ситуации;
    • описание возникшего конфликта с указанием кем, когда и каким образом нарушались нормативно-правовые акты Российской Федерации;
    • ссылки на нарушенные нормы;
    • требования пострадавшего о восстановлении ущемленного права и наказания обидчика;
    • доказательства того, что жалующийся ничего не придумал и все происходило так, как он рассказывает (заявления без фактов признаются голословными и к рассмотрению не принимаются);
    • подробная информация о каждом участнике конфликта, в том числе и об организации, которая будет заниматься его разрешением);
    • заверение обиженного в серьезности его намерений – дата составления и подпись(си).

    Основное отличие предъявления индивидуальных требований от коллективных в том, что в первом случае нарушаются права одного человека, а во втором- двух и более.

    Да и относятся к коллективным заявлением с большим вниманием, чем к индивидуальным. Гораздо сложнее отмахнуться и/или просто отписаться от группы людей, чем от одного. Как оформляется жалоба от коллектива, можно посмотреть по образцу, находящемся в свободном доступе на странице нашего сайта. То есть скачать образец и пользоваться им по своему усмотрению безвозмездно.

    Принять к сведению

    Есть некоторые моменты, которые жалующиеся должны принимать к сведению при составлении и подаче как коллективной, так и частной жалобы:

    Если у вас остались вопросы по написанию коллективных жалоб, вы можете бесплатно задать их консультантам сайта, воспользовавшись формой обратной связи.

    Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

    Как написать коллективную жалобу

    Согласно п.4 ст. 4 ФЗ №59-2006, коллективная жалоба – это право на законное обращение группы граждан в различные инстанции для разрешения интересующих вопросов. Суть заявления в непосредственном изложении возникших проблем и предложения путей выхода из спорных ситуаций.

    Коллективная жалоба исходит от нескольких лиц, чьи права были нарушены в рамках одного дела. Чаще всего такие документы составляются на неправомерное поведение:

    • соседей;
    • работодателей;
    • физических и юридических лиц;
    • сотрудников на работе;
    • организаций, занимающихся управлением хозяйства в многоквартирных домах;
    • преподавателей школ, ВУЗов и других учебных заведений;
    • работников дошкольных учреждений.

    Заявления можно подавать непосредственному начальнику, в вышестоящие инстанции (например, если жалоба на учителя, то обращаться можно не только к директору заведения, но и в Управление образования), полицию, прокуратуру, суды и другие надзорные и контролирующие органы.

    Читайте так же:  Договор дарения автомашины между физическими лицами

    Как правильно составить обращение

    В рамках норм ст. 2 ФЗ№59, любой гражданин или группа граждан имеют право подавать жалобы в различные госучреждения, не соблюдая строгих правил по порядку обращения, кроме необходимости письменной подачи заявления с указанием, от кого исходит жалоба (например, трудовой коллектив ООО «Санрайс»).

    Заявление пишется с соблюдением установленных требований делопроизводства:

    1. Шапка находится в верхнем правом углу. В ней отображается наименование учреждения, ФИО руководителя и информация о лицах, от имени которых составляется обращение.
    2. Название «Жалоба» — с указанием конкретной ситуации (например, «Жалоба о неправомерных действиях управляющей компании»).
    3. В содержании обращения перечисляются факты правонарушений. Желательно указать перечень ссылок на нормативную базу, по которым описанные поступки можно расценивать, как правонарушение.
    4. Просьба о разрешении конфликтной либо спорной ситуации уполномоченной структурой.
    5. Перечень предложений по разрешению проблем.
    6. Список обращающихся лиц и дата написания документа.

    Документ должен составляться с соблюдением следующих принципов:

    • Жалоба коллективная, но готовит ее один человек.
    • После написания документ должен быть изучен участвующими гражданами.
    • Текст составляется грамотно.
    • Все участники обращения подписывают заявление либо подпись ставит их официальный представитель.
    • В жалобе отображаются только правдивые факты, имеющие доказательную базу – документы, свидетельские показания, видеоматериалы и т.д.
    • Описание фактов краткое, но в доступной форме.

    Коллективное обращение в администрацию

    В любом населенном пункте на территории РФ граждане могут подавать коллективные жалобы в адрес городской, районной или поселковой администрации. Рассмотрение заявлений возлагается не на депутатов, а на сотрудников учреждения, отвечающих за конкретное направление работы.

    Коллективное заявление в администрацию подается для решения следующих вопросов:

    • Аренда, пользование, распоряжение, содержание жилых, нежилых помещений и других строений, находящихся в коллективной собственности.
    • Поставка и обеспечение населения коммунальными ресурсами.
    • Дорожная деятельность в черте населенного пункта, включая обустройство парковок и остановок транспорта.
    • Обеспечение жильем и материальная помощь социально незащищенным слоям населения.
    • Организация свалок и пунктов сбора мусора.
    • Уборка, облагораживание территорий, находящихся в собственности города или поселка.
    • Строительные работы, планы застроек, выдача разрешений и т.д.

    Перед обращением желательно уточнить, обладает ли администрация полномочиями рассматривать факты, отраженные в заявлении. В противном случае жалоба может быть переадресована в другой орган или остаться без рассмотрения.

    Жалоба в управляющую компанию

    Если владельцев квартир или другого частного жилья не устраивает работа управляющей компании, они могут повлиять на ее работу с помощью коллективного обращения в управляющую компанию. Заявления в адрес управляющих компаний отличается от других подобных документов, поскольку в них содержится не только претензии и указания на ошибки, но и рекомендации по их устранению.

    Заявления в УК имеют нестандартный порядок подготовки, содержания и меры реакции на них. Претензии у членов коллектива могут быть разными, поэтому документ подготавливается одним человеком, а подписывается всеми участниками.

    Заявление составляется по форме обращения в органы ЖКХ. В шапке пишется название органа местного самоуправления, в отношении которого пишется документ. Составляется перечень лиц, участвующих в данной процедуре вместе с контактной информацией. Далее указываются сведения о заявителях – владельцев квартир и помещений. Вписывается адрес домостроения, собственники которого участвуют в обращении.

    Предмет жалобы предварительно рассматривается на собрании собственников, что также указывается в документе. После этого расписывается суть требований и возможные варианты выхода из спорных ситуаций.

    Коллективная жалоба в прокуратуру

    Коллективные жалобы в прокуратуру – один из способов обращения в контролирующую структуру с целью защиты гражданами своих прав. Не имеет значение, сколько человек обращается, главное, что больше одного. Регулируется данная процедура ст. 10 ФЗ №2202-1.

    В отличие от стандартной жалобы, в документе указываются все пострадавшие, а общие требования граждан объединяются в одно. Коллективные обращения более тщательно рассматриваются в прокуратуре, редко игнорируются и чаще обеспечивают необходимый результат.

    Жалоба в прокуратуру имеет ряд особенностей. В заголовке, кроме названия органа и ФИО его руководителя отображается список всех обращающихся. Если их много, рекомендуется выбрать одного официального представителя, от лица которого будет составлен документ.

    В информационной части указываются нарушения, имеющие отношения ко всем участникам обращения. Т.е. в документе должны быть отражены интересы, как всей группы, так и каждого члена по отдельности. Поэтому содержание документа часто получается объемным.

    Заключение также обширное, поскольку в нем отображается доказательная база – свидетельства пострадавших, справки и прочие документы, имеющие отношение к делу. Под документом подписываются все граждане, которые подают жалобу, чтобы ее не признали недействительной.

    Обращение в трудовую инспекцию

    Порядок обращений граждан в трудовую инспекцию также регламентируется ФЗ №59 и трудовым законодательством РФ. Коллективные жалобы могут подаваться по каждому факту нарушения прав трудящихся, включая снижение зарплаты, невыплату компенсаций, нарушения гарантий, предусмотренных законом, режима труда, отдыха, длительности рабочего дня, перерыва и т.д.

    Обращение подается несколькими способами:

    • Документ оформляется и подается в отдел по работе с жалобами.
    • Подготовленное заявление пересылается по почте.
    • Обращение составляется на сайте инспекции.

    В документе указываются название и полные реквизиты фирмы, сотрудники которой подают жалобу. Пишется ФИО руководителя и всех членов обращения, суть заявления, с подробным описанием нарушений и доказательной базой. В конце заявления указываются меры наказания виновным лицам, которых хотят добиться заявители. Например, проведение проверки, привлечение директора к дисциплинарной ответственности, возбуждения дела и т.д. К жалобе прикладываются документы, трудовые соглашения и прочие бумаги, подтверждающие суть претензии.

    Дежурные юристы

    Территориальные отделы созданы для удобства граждан и оперативного реагирования органа прокуратуры. Именно к…

    Незаконным увольнением считается прекращение трудовых отношений с работником, выполненное с нарушением норм Трудового…

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод – это далеко не…

    Источники


    1. Земельные споры. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 705 c.

    2. Лебедева, С. Н. Международный коммерческий арбитраж. Комментарий законодательства / Под редакцией А.С. Комарова, С.Н. Лебедева, В.А. Мусина. — М.: Редакция журнала «Третейский суд», 2014. — 416 c.

    3. Теория государства и права. — М.: Статут, 2007. — 128 c.
    4. Общество с ограниченной ответственностью. Судебная практика, официальные разъяснения и рекомендации. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 128 c.
    5. ред. Суханов, Е.А. Том 1. Гражданское право. Общая часть; М.: Волтерс Клувер; Издание 3-е, перераб. и доп., 2013. — 720 c.
    Коллективная жалоба
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here